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ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX (H/F)

Référence : 19179
Département : 76 - Seine-Maritime - Normandie
Ville : Rouen
Type de contrat : CDI
Rémunération : 25/30K€

Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital, recrute pour un de ses clients UN(E) ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX F/H.

Notre client est un groupe spécialisé dans l’architecture, le déploiement et la gestion d’infrastructures clients au niveau national. Le poste proposé est un CDI temps plein basé à Rouen.

 

Missions: 

Intégré au Centre de Services vous assurez  la prise en charge et le traitement des tickets de niveau 1 et 2 pour des clients PME, sur un périmètre INFRASCTRUCTURE généraliste, Vos principales missions sur ce poste seront les suivantes:

 

  • Mettre en œuvre les phases de diagnostics qualifications, traitement, résolution et clôture des dossiers qui vous sont affectés ;
  • Respecter les engagements de services établis (SLA) sur les dossiers qui vous sont affectés ;
  • Vérifier régulièrement dans l'outil dédié de l'entreprise la prise en compte des tickets en arrêt de production, en escalade ou non attribués ;
  • Etre force de proposition sur l'amélioration de l'infrastructure du client ;
  • Vous assurer que le dossier enregistré a été communiqué correctement au service interne / externe ou au client concerné ;
  • Vous appuyer sur les compétences appropriées et escalader les dossiers vers les structures techniques adéquates, ou transmettre le dossier vers les Tiers identifiés (Editeur ou Constructeur) ;
  • Suivre l'ensemble des dossiers sous votre responsabilité et informer le client de son avancement, et ce, jusqu'à la clôture du dossier en mettant à jour l'outil dédié de l'entreprise.

Profil: 

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une 1ere expérience en administration systemes et reseaux sur des infrastructures clientes de tailles moyennes ( 10 serveurs maximum).

  • Vous êtes autonome, vous faites preuve de force de proposition. Vous avez un goût prononcé pour la résolution d'incidents critiques
  • Vous maîtrisez les domaines suivants : Exchange et O365 , OS Windows & Linux, VMWare (Vcloud, VSphere…), MiddleWares : AD, MS SQL, fortes connaissances en réseaux : Firewalls, Routeurs, switches, routage IP, LoadBalancer, DNS, DHCP …

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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