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Les missions

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Informatique motivé et autonome pour assurer la gestion quotidienne et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 (imprimantes, matériels, logiciels).

Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine, composée d’un Responsable IT et d’un autre technicien.

Missions :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
• Gérer les problématiques liées aux équipements informatiques (imprimantes, postes de travail, réseaux).
• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs.
• Travailler en lien avec notre siège situé à l’étranger (nécessite une bonne communication écrite et orale en anglais).
• Participer à l’amélioration continue des outils et procédures internes.

Le profil recherché

• Expérience : Minimum 2 ans dans une fonction similaire.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements bureautiques et réseaux.
• Langues : Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable.
• Savoir-être :
  • Sens du service client et excellente communication.
  • Autonomie, rigueur et proactivité.
  • Capacité d’adaptation et esprit d’équipe.