Nos missions en intérim en Île-de-France

Les missions

Missions :

  – Répondre aux demandes clients wholesalers et assurer un service de qualité

  – Création des fiches clients et actualisation de la base de données dans l’ERP 

  – Réception et enregistrement des commandes clients dans l’ERP. Procéder au contrôle des tarifs et envoyer les confirmations de commande aux clients.

  – Être pro-actif auprès de nos clients : être en relation hebdomadaire avec les clients, suivre les sell-thru, proposer les commandes réassorts ou échanges produits. Piloter avec la responsable Supply Chain les besoins et les anticipations de stock.

  – Être garant de l’engagement client :
    – Challenger le service Industrialisation/Production sur l’avancement des projets et le respect des jalons afin de livrer les clients dans les délais impartis
    – Anticiper toute modification de planning et prévenir les clients

  – Vérifier l’encours clients avant de déclencher toute livraison. Assurer les demandes de règlements auprès des clients

  – Déclencher, organiser et suivre les livraisons des clients Wholesalers en France et à l’étranger des produits finis et marketing

  – Maîtriser les process de préparation/livraison/facturation des commandes / retours 

  – Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les transitaires : gérer les demandes d’enlèvement et suivre la livraison effective. 

  – Gérer les SAV et les retours clients dans le respect des procédures.

  – Reporting : suivre le portefeuille clients – collecter et analyser leur résultat

Le profil recherché

Profil recherché :

  – Bac +3 en commerce, gestion ou logistique
  – 2 à 5 ans d’expérience dans le secteur du luxe idéalement
  – Anglais courant
  – Maîtrise d’Excel