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Les missions

-Gérer l’ensemble des commandes de la zone confiée avec les commerciaux : clients B2B, distributeurs, retailers, filiales et boutique en propre : passer les commandes et gérer la facturation,

– Veiller au respect des délais, à la conformité des conditions contractuelles et aux procédures commerciales internes,

– Communiquer les documents de douanes nécessaires au transport ; assurer une bonne collaboration avec le/la responsable règlementaire,

– Assurer le suivi des livraisons et des réclamations liées au service après-vente en lien avec le service commercial, le service production/opérations et le SAV BtoC,

– S’assurer de la disponibilité des stocks à l’entrepôt pour informer l’équipe commerciale afin de préparer des arbitrages si nécessaire 

– Assurer le suivi de la facturation et des paiements du portfolio de clients (création et envoi des factures et avoirs, relance en cas de litiges ou retard) ; prendre en charge la gestion des remboursements/avoirs ou des ajustements nécessaires.

 – Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des litiges (échanges, retours, avoirs), relances pour recouvrement,

–  Élaborer, analyser et communiquer régulièrement les reportings, à la direction commerciale, en particulier les statistiques de ventes 

– Animer et organiser les réunions de suivi commercial/clients/stock : ordre du jour, préparation des informations, comptes rendus,

– Rédiger et mettre à jour périodiquement les modèles de bon de commandes pour les différents clients et marchés,

– Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portail client, plateforme retailer).

Le profil recherché

 Profil et compétences recherchées

Compétences :

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Réactivité, dynamisme et esprit d’équipe.
• Connaissance des documents douaniers et export
• Anglais courant
• Maîtrise des outils informatiques, notamment avoir un niveau excel avancé ( TCD)

Profil :

• Vous êtes issu(e) d’une formation BAC +3 en commerce international 
• Vous justifiez d’une expérience significative en tant que gestionnaire ADV d’au moins 3 ans 

Informations contractuelles

• Date d’entrée souhaitée : Dès que possible
• Intérim de 1 à 2 mois 
• Statut : Employé 

Rémunération :

• Fixe : entre 35 et 37K€/12 mois 
• Avantages : Tickets restaurant 8€ à 50% par l’entreprise + transport 50%. + mutuelle 50%.

Processus de recrutement :

• Entretiens avec le RH 
• Entretien sur site avec directeur commercial