Les offres d’emploi ADV, Supply et Logistique de Talents ADV Supply

Les missions

– Gestion des commandes multi-clients :
o Ordonnancer
o Vérifier la conformité des informations
o Assurer le suivi jusqu’à la livraison (Affrètement – Messagerie – Mono colis)
– Coordination des transports :
o Rechercher des solutions de transport route
o Planifier les expéditions avec les messagers, expressistes et affréteurs
o Organiser les retours, enlèvements et livraisons
o Gérer les imprévus (retard, incidents, modifications)
– Suivi des flux logistiques :
o Contrôler l’avancement des expéditions en temps réel
o Mettre à jour les outils de suivi
o Informer les clients de l’état des livraisons via les outils partagés
– Relation avec les différents interlocuteurs :
o Être l’interlocuteur des transporteurs, entrepôts et clients
o Répondre aux demandes d’information (mails/appels quotidiens) et résoudre les problèmes opérationnels
o Collaborer avec le service transit pour la gestion des réceptions de conteneurs
– Suivi des indicateurs de performance (KPI) :
o Participer à l’élaboration de tableaux de bord
o Contrôler les délais de livraison
o Analyser le taux de service et les non-conformités
– Gestion des litiges :
o Traiter les réclamations liées aux retards, pertes ou avaries
o Coordonner les actions correctives avec les partenaires concernés
o Suivre les dossiers de litiges transports
o Etablir les documents comptables liés à la prise en charge d’un dossier litige par le transporteur

Le profil recherché

·        Expérience professionnelle dans le domaine de l’affrètement en transport routier: 2 ans minimum

·        Niveau d’études exigé : Bac +2

·        Gestion des outils informatiques (SAP- Word -Excel-Power Point –Outlook) -Bon niveau requis

·        Sens de l’organisation

·        Sens du contact client

·        Flexibilité, réactivité et polyvalence