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Les missions

Dans le cadre du développement de sa DSI, notre client (PME Industrielle multi sites) recherche un Technicien Support Informatique SAP H/F pour intervenir seul ou en binôme auprès des utilisateurs internes.

Missions principales :

• Contribuer activement au support N1/N2 des équipes métiers sur notre ERP SAP
• Assurer le parfait fonctionnement de l’infrastructure informatique, tant sur le plan matériel que logiciel
• Administrer les serveurs, postes de travail, Active Directory, équipements de réseaux et télécom, VPN, applications métiers et systèmes Windows
• Préparer, installer et assurer la maintenance des postes utilisateurs et des équipements
• Garantir la sécurité des SI et des données, en veillant au respect des normes et procédures
• Diagnostiquer les incidents informatiques et mettre en œuvre les mesures correctives appropriées par une assistance réactive et mobiliser au besoin des prestataires externes
• Assurer la documentation technique des systèmes et procédures pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance future
• Collaborer avec les autres services et partenaires externes pour déterminer et planifier les besoins informatiques futurs

Précision sur le volet SAP :

• Notre client recherche un spécialiste SAP dans sa version S/4HANA
• Tous les modules SAP sont concernés en dehors de la paie
• Missions de support et dépannages classiques
• Réponse aux messages d’erreur et recherche de solutions, avec l’aide d’un prestataire externe si nécessaire
• Mise à jour et entretien des spécifiques à effectuer
• Absence de développement pur

Parc informatique : 100% Windows

Le profil recherché

Formation et expérience :

• Bac +2 en Informatique ou supérieur
• A minima 3 ans d’expériences sur un rôle similaire post diplôme

Compétences requises :

• Maîtrise de l’ensemble des modules SAP (Hors Paie) dans sa version S/4HANA
• Compétences en Support utilisateurs et diagnostic de problèmes hardware et software
• 1ère expérience avérée dans un contexte Industriel
• Maîtrise : Systèmes Windows, Serveurs et postes de travail, Microsoft 365, Réseaux, Active Directory, VPN FortiClient, …
• Excellentes connaissances : Sécurité des SI et Gestion des sauvegardes et plans de restauration
• Connaissances : Cybersécurité, Applications métiers et Gestion électronique des documents (Sharepoint)

Soft-skills :

• Aptitude à assumer des responsabilités
• Polyvalent·e, esprit d’initiative, méthodique, organisé·e, bonne résistance au stress
• Dynamique, créatif·ve et capable de proposer des idées innovantes, passionné·e par les nouvelles technologies
• Bonne expression, aisance rédactionnelle et capacité à documenter clairement les systèmes et procédures

Avantages et Rémunération :

• Salaire fixe : 35 à 40 K€ selon profil,
• Poste à 100% sur site sans Télétravail
• Poste réparti sur 2 sites : 80% sur un site à proximité de Lyon / 20% sur un site en Bourgogne
• Déplacements : 2 Jours toutes les 2 semaines et intégralement financés,
• Avantages : Mutuelle et Transports.

Process de Recrutement : 1 à 2 entretiens en visio puis sur site avec le N+1, le DAF et la DRH.