Chargé de Reclamations Produits Epargnes H/F
Ref #67671
75 - Paris
cdi
38/45K€
Talents Banque Assurance
11/06
38
45
Île-de-France
40k - 50k €
2025-06-07
Gestionnaire Middle Office
Télé-travail possible / flexible
0
Nous avons 513 offres correspondantes
Trier par
Ref #67671
75 - Paris
cdi
38/45K€
Talents Banque Assurance
11/06
38
45
Île-de-France
40k - 50k €
2025-06-07
Gestionnaire Middle Office
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #68779
94 - Val-de-Marne
interim
35/38K€
Comptalents
11/06
35
38
Île-de-France
30k - 40k €
2025-06-06
Comptabilité Fournisseurs
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #65422
93 - Seine-Saint-Denis
cdi
30/35K€
Comptalents
11/06
30
35
Île-de-France
30k - 40k €
2025-06-06
Assistant Comptable
Pas de télé-travail
0
Ref #66761
95 - Val-D'Oise
interim
36/42K€
Comptalents
11/06
36
42
Île-de-France
30k - 40k €
2025-06-06
Comptabilité Générale
Pas de télé-travail
0
Ref #56995
75 - Paris
cdi
40/47K€
Comptalents
11/06
40
47
Île-de-France
40k - 50k €
2025-06-06
Contrôle de Gestion
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #67013
92 - Hauts-de-Seine
cdi
24/24K€
Talents Banque Assurance
11/06
24
24
Île-de-France
< 30k €
2025-06-06
Autre
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #52921
75 - Paris
cdi
30/38K€
Comptalents
11/06
30
38
Île-de-France
30k - 40k €
2025-06-06
Comptable Auxiliaire
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #68785
92 - Hauts-de-Seine
cdi
35/36K€
Talents Banque Assurance
11/06
35
36
Île-de-France
30k - 40k €
2025-06-05
Autre
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #65597
56 - Morbihan
cdi
45/55K€
Comptalents
11/06
45
55
Bretagne
> 50k €
2025-06-05
Contrôle de Gestion
Non renseigné
0
Ref #68116
94 - Val-de-Marne
cdi
27/30K€
Talents Banque Assurance
11/06
27
30
Île-de-France
< 30k €
2025-06-05
Autre
Télé-travail possible / flexible
0
Ref #67671
75 - Paris
cdi
38/45K€
sur le site du cabinet
Offre publiée le 11/06/25
Notre client, mutuelle française de renommée recherche dans le cadre d’une opportunité en CDI Un(e) Gestionnaire Back Office Réclamation F/H sur la partie Produits Épargne/Assurance Vie
Voici vos Missions :
Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d’entrée ;
Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés ;
Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat…) et initier les relances nécessaires, le cas échéant ;
Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;
Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge ;
Garantir l’archivage des diverses pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs ;
Effectuer un reporting de son activité.
2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la démarche d’amélioration continue du service :
Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;
Participer à la définition de plans d’actions visant à trouver des solutions adaptées aux problématiques soulevées ;
Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
Votre Profil : Vous possédez 2 à 5 ans d’expérience en tant que Gestionnaire assurance vie avec une expérience en traitement des réclamations ou expert réclamations sur la partie épargne/assurance-vie
Rémunération : Salaire fixe 38/45k€
Voir l'offre sur Talents Banque Assurance
À propos du cabinet
50 missions entrantes par jour
Candidature centralisée pour tous nos cabinets
1 seul entretien avec un consultant
Suivi d’intégration