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Les missions

Notre client : Groupe européen multi sites du Domaine de la Santé, développe son équipe Informatique. Nous recrutons un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F, pour travailler en autonomie au sein d’un service de 4 personnes réparties en France.

Missions principales :

• Apporter un support aux utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de  niveau 1 à 2 (Matériel et Logiciel)
• Coordonner et suivre les incidents avec les prestataires
• Assurer un support téléphonique
• Gérer le parc bureautiques (PC, imprimantes, téléphonie…)
• Déployer et Paramétrer le matériel informatique
• Assurer la Maintenance et la Mise à jour du parc informatique,
• Appliquer et Contribuer aux règles et aux procédures Informatiques
• Participer à la gestion des stocks du matériel informatique
• Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité en environnement médical
• Participer aux projets d’évolution du Système d’Information
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles et bonnes pratiques informatiques
• Mettre en place des formations

Missions secondaires : 

• Participer à la mise en œuvre et au maintien du plan de reprise d’activité
• Veiller au respect du cadre légal des traitements de données
• Mettre en place et maintenir la documentation associée
• Participer au maintien et à l’actualisation d’un plan de reprise d’activité
• Participer au plan de Cybersécurité

Parc informatique : 100 % Microsoft Windows et ses outils

Périmètre : 2 sites principaux et Ouest parisien 

Le profil recherché

Formation et expérience :

• Bac +2 en Informatique ou supérieur
• A minima 3 ans d’expérience sur un rôle similaire post diplôme

Compétences requises :

• Maîtrise des environnements Microsoft Windows / Linux / Citrix
• Maîtrise des environnements Microsoft 365 / Exchange / Entra / Intune
• Maitrise des protocoles réseaux
• Connaissance en matière de Cybersécurité
• Anglais Technique : Ecrit / Oral (Capacité à échanger avec les sous traitants)

Soft-skills :

• Démarche logique et rigoureuse durant les phases de diagnostic et de résolution
• Avoir un excellent relationnel : dynamique, état d’esprit positif, autonomie
• Sens du Service et pédagogie
• Discrétion professionnelle
• Être en veille permanente sur les nouvelles technologies
• Connaître les enjeux du monde de la Santé serait apprécié

Avantages et Rémunération :

• Salaire fixe : 32 à 37 K€ selon profil sur 13 mois
• Organisation : 35h semaine en itinérance réparties sur 2 sites principaux à La Garennes-Colombes et Versailles
• Déplacements : 1 fois par mois sur le Siège à Paris et sur le site de Compiègne
• Poste à 100% sur site sans Télétravail
• Avantages : 50% Navigo, Tickets Restaurants, Mutuelle

Process de Recrutement : 1er entretien en VISIO avec votre N+1, 2ème entretien sur SITE avec les équipes.