Toutes les offres d'emploi de nos cabinets de recrutement

Les missions

1. Fidélisation Clientèle et Développement Commercial :
   • Garantit la qualité de la relation client.
   • Optimise la gestion des stocks et des moyens.
   • Analyse les indicateurs de performance et met en œuvre des actions correctives.
   • Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie commerciale.
2. Management de l’Équipe SAV Nationale :
   • Anime et coordonne l’activité de l’équipe.
   • Veille au respect des process et des procédures.
   • Accompagne le développement des compétences des collaborateurs.
   • Assure le suivi des objectifs et résultats de l’équipe.
3. Optimisation du Service Après-Vente :
   • Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour améliorer la performance.
   • Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces détachées.
4. Innovation et Reporting :
   • Fait preuve d’innovation et externalise des prestations si nécessaire.
   • Assure un reporting à la Direction.

Le profil recherché

• Une expérience en amélioration continue et/ou en milieu pharmaceutique serait vivement appréciée.
• Diplômé(e) d’un Bac +2/3 technique avec expérience en management d’équipe.
• Sens développé du service client.
• Autonomie, prise d’initiatives, et agilité dans la résolution de problèmes.
• Capacité à gérer efficacement les priorités et force de proposition.
• Souci du respect des process.