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Les missions

Nous recrutons pour notre client un Formateur Logiciel Comptable Sage 1000 H/F en CDI, basé à proximité de Nantes.

Rattaché(e) au Responsable de Pôle, vous aurez pour principales responsabilités :

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation (téléphone / email) afin de traiter leurs demandes
• Prendre en charge les demandes de renseignements et les incidents liés à l’outil de gestion Sage 1000 (périmètre comptabilité / gestion)
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
• Identifier et remonter les anomalies aux interlocuteurs concernés (consultants techniques, fonctionnels ou directement à l’éditeur Sage)
• Suivre et répertorier les demandes et incidents ainsi que leurs résolutions dans l’outil de helpdesk interne
• Mettre à jour la base documentaire

Le profil recherché

Profil recherché

• Formation en comptabilité (Bac Pro à BTS Comptabilité)
• Expérience minimum de 2 ans en comptabilité
• Une expérience sur Sage 1000 est fortement appréciée

Conditions

• CDI – 38h hebdomadaires –  7 RTT
• Rémunération : 28 à 33 K€ sur 12 mois
• Tickets restaurant : 8 € (prise en charge à 60 %)
• Intéressement & participation
• Télétravail : 2 jours / semaine après autonomie