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Les missions

Rattaché(e) à la Responsable ADV Export, le/la Gestionnaire ADV France & Export contribue à la performance opérationnelle et au développement de la relation client.

Vous gérez un portefeuille de clients B2B, en France et à l’international.

Vos principales missions consisteront à :

• Gérer la relation client, sous Vendor Central, clients France et Distributeurs à l’export
• Traiter les commandes EDI et manuelles
• Gérer et coordonner la résolution des litiges
• Veiller à l’amélioration continue de la performance opérationnelle
• Maintenir la base client et organiser les flux EDI
• Gérer les documents d’exportation pour les commandes internationales
• Coordonner les échanges avec les services internes
• Missions transverses France et Export

Le profil recherché

PROFIL

Issu(e) d’une formation Bac+2/3 en gestion/commerce, vous avez une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire.

Vous disposez d’un anglais courant et d’une bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel ; Utilisation de Amazon Vendor Central (obligatoire)

La connaissance de SAP est un plus.

Vous êtes rigoureux(se), persévérant(e), analytique et vous avez un bon relationnel.