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Les missions

Les missions sur le poste : 

• Manager l’équipe Administration des ventes (10 personnes)
• Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID)
• Gérer les aspects ressources humaines (recrutement, formation, développement des compétences et de la polyvalence, gestion disciplinaire …)
• Assurer le fonctionnement du service en relation avec les demandes clients.
• Réaliser les actions suite aux réunions Clients / Commercial /Supply chain.
• Gérer la relation Client : Assurer que le processus ADV défini est respecté et amélioré.
• Former et accompagner son équipe.
• Peut gérer un portefeuille client et en assurer la gestion.
• Respecter les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai contribuant ainsi à la satisfaction du client.
• Alerter la hiérarchie en cas de retard clients et de crise naissante.
• Gérer les crises en totale autonomie et gère les plans d’actions associés.
• Garantir l’OTD de chaque client et retard avec la gestion du plan d’actions.
• Assurer l’analyse et le suivi des KPI et, le reporting auprès du Responsable Supply Chain et de la Direction
• Rendre compte de l’activité et des résultats de son périmètre

Le profil recherché

Le profil recherché : 

• Vous justifiez d’un BAC+2 minimum et d’une expérience réussie de minimum 5 ans sur un poste similaire. 
• Vous avez une expérience significative dans le secteur de l’Aéronautique
• Vous êtes un manager confirmé, êtes à l’écoute, bienveillant, rigoureux et organisé