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Les missions

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans son domaine, un Planificateur et relation client H/F – anglais professionnel courant, dans le cadre d’un CDI.
Le poste est basé à Saint-Remy-sur-Bussy (51) – Parking à disposition.

Vous serez responsable de la planification quotidienne des salariés, de la communication avec les clients et des tâches administratives. Vous serez le point de contact central pour les clients et salariés francophones et vous travaillerez en étroite collaboration avec le siège social aux Pays-Bas.

Plus en détail, vos missions seront les suivantes :

• La planification et la coordination (Veiller à une planification quotidienne optimale des salariés, des transports et des éventuels logements, la résolution rapide et efficace de problèmes, coordonner la planification avec les clients…),
   
• Le contact avec les clients (échanger sur  les plannings et changements éventuels, la résolution des problèmes (astreinte téléphonique – 2 fois 1 semaine par mois), mise à jour du portail client),
   
• Le contact avec les salariés (partager le planning et donner des instructions, signaler les absences, les maladies et les incidents au service RH, mener des entretiens de performance et de motivation…),
   
• Administration et enregistrement (la saisie de données dans le système ERP interne, contrôle des heures de facturation, des salaires et de rapports KPI).

Liste des missions non-exhaustive.

Contrat : CDI 
Rémunération : 35/38K en fonction du profil et de l’expérience
Préavis accepté : oui mais court (1 mois maximum)
Date de prise de poste : dès que possible

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation Bac +2 ou niveau (de préférence logistique, production ou transport).
Vous avez des connaissances et de l’expérience sur Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook,…).
Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste en planification ou coordination. 

Vous avez une maîtrise de l’anglais de façon courante (écrit et oral) qui est impératif pour ce poste.
Vous avez un esprit analytique, une bonne gestion du stress, communicatif(ve), rigoureux(euse) et un esprit d’équipe.