Toutes nos offres d’emploi en CDI

Les missions

Rejoignez un acteur majeur de l’assurance !

Notre client, reconnu pour son expertise et sa solidité dans le secteur de l’assurance, recrute un(e) manager de proximité en CDI.

Vous avez plusieurs casquettes: 

Pilotage opérationnel 

• suivi des KPI: qualité, productivité, transformation…
• piloter l’équipe
• analyser les resultats

Animation de l’équipe

• briefings quotidiens
• mise en place de challenges, valorisation des réussites
• cohésion d’équipe, engagement de l’équipe

Coaching commercial & montée en compétence

• Réaliser des écoutes d’appels régulières et des débriefs individuels.
• Identifier les axes d’amélioration (posture, argumentation, gestion des objections).
• Construire et suivre les plans de progrès individuels.
• Accompagner les conseillers lors d’appels en double écoute et coaching terrain.

Montée en compétences

• Identifier des axes d’amélioration
• construire des plans de progrès individuels
• accompagner les gestionnaires au quotidien

Expertise métier 

• Expliquer les règles de souscription, pièces à recueillir, critères d’éligibilité.
• Contribuer à la réduction des écarts qualité et à la prévention des réclamations.
• Faciliter la communication entre Vente, Gestion, Partenariat et Qualité.

Gestion administrative et RH

• Gérer les plannings, absences, arrivées, intégrations et pointages.
• Participer au recrutement et à l’évaluation des collaborateurs.
• Réaliser les entretiens individuels, entretiens de performance et points d’étape.
• Remonter les alertes concernant l’engagement, la motivation ou la discipline.

Le profil recherché

Titulaire d’une formation en assurance, vous disposez d’une première expérience réussie en management.

Vous maîtrisez les contrats auto et IARD.