Nos missions en intérim en Île-de-France

Les missions

Nous recrutons, pour l’un de nos clients, un Gestionnaire ADV GMS H/F maîtrisant SAP.

Missions :

  – Agir en tant que point de contact principal pour tous les clients internes et externes.

  – Gérer efficacement les relations avec les clients en garantissant un dialogue régulier, en menant des revues avec les comptes clés pour les canaux de vente hors et sur site lorsque cela est applicable, et en les aidant à résoudre les problèmes localement.

  – Interpréter la demande à partir des prévisions et des commandes, comprendre les tendances du marché et collaborer avec le service de planification pour générer la production nécessaire.

  – Contrôler et gérer les réclamations des clients en utilisant les processus et les outils disponibles au sein du groupe.

  – Fournir des informations précises sur l’état des commandes et les raisons des retards lors des revues opérationnelles hebdomadaires.

  – Gérer le processus de commande jusqu’à encaissement.

Le profil recherché

Profil recherché :

  – Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en ADV dans le secteur des PGC.

  – Maîtrise obligatoire du logiciel de gestion d’entreprise SAP pour la partie administration des ventes 

  – Connaissance et compréhension des exigences en matière de documentation du marché

  – Orientation service client

  – Bonnes compétences en informatique et capacité d’utiliser efficacement les systèmes commerciaux

  – Esprit d’équipe

  – Capacité à travailler de manière proactive et sens de l’initiative et respect des délais

  – Bonne compréhension des systèmes commerciaux tels que EDI, Compliant Pro, Salesforce