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Les missions

Dans le cadre du développement de sa DSI, notre client (Groupe français multi sites) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d’une équipe de 10 personnes.

Missions principales :

• Assurer l’accueil des utilisateurs sur les plages d’ouverture du service
• Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de  niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie)
• Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques)
• Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des salles informatiques ou équipements pédagogiques numériques
• Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer…)
• Conseiller et assister les utilisateurs dans l’utilisation du matériel à disposition
• Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques
• Accompagnement lors de l’organisation d’événements (examens en ligne, conférences, webinaires)
• Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents internes
• Suivre et remonter les alertes liées aux systèmes d’informations
• Faire de la veille technologique

Missions secondaires : 

• Participer à la mise en œuvre et au maintien du plan de reprise d’activité
• Participer ou gérer les projets d’infrastructure informatique
• Gérer les interventions des prestataires extérieurs
• Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI
• Ces tâches ne sont pas limitatives et pourront évoluer en fonction des besoins du service

Parc informatique : 3000 postes – 80% Windows 20% Mac

Le profil recherché

Environnement Technique :

• Plates-formes : Microsoft 365, Microsoft Azure
• Annuaire : Active Directory On-Premise, Microsoft Azure Active Directory
• Virtualisation : Microsoft Hyper-V, Microsoft VDI, VMWare
• Serveurs : Microsoft Windows Server 2019/2022, Linux, SharePoint-Online, NAS Synology
• Réseaux : CISCO, HUAWEI, Ubiquiti
• Base de données : PostgreSQL, MariaDB
• Container : Docker (Dockerfile, docker compose), Gitlab, Kubernetes
• Monitoring : Centreon, Wazuh, Splunk, Security Rating BoardOfCyber
• Sécurité : Fortinet (FG, FAZ, FM), Microsoft Defender, WAF, Guacamole
• Scripting : Powershell,
• Sauvegarde : Veeam Backup, Synology Active Backup, Nakivo
• DevOps (Terraform, ELK), DevSecOps,
• Ticketing : Freshdesk

Formation et expérience :

• Bac +2 en Informatique ou supérieur
• A minima 2 à 3 ans d’expériences post diplôme

Compétences requises :

• Maîtrise de l’environnement technique du poste et des outils associés
• 1ère expérience dans un établissement d’enseignement supérieur
• Bagage technique sur les aspects Sécurité : Intune, SharePoint, Office 365 

Soft-skills :

• Autonomie
• Disponibilité
• Réactivité
• Ponctualité
• Écoute active
• Sens relationnel
• Sens du travail en équipe

Avantages et Rémunération :

• Salaire fixe : 30 à 35 K€ selon profil sur 12 mois,
• Horaires d’intervention en roulement sur la plage d’ouverture du service : 39h,
• Poste à 100% sur site sans Télétravail
• Déplacements : ponctuels sur les autres sites,
• Avantages : TR 9 €, Mutuelle, Carte cadeau +150 €/an.

Process de Recrutement : 1 à 2 entretiens sur site avec le N+1 et collaborateur de l’équipe ; et éventuellement N+2.