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Les missions

Nous recrutons un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois (avec possibilité de prolongation) lié à un accroissement temporaire d’activité.

Le poste est basé à Orvault (44), près de Nantes.

Au sein de l’équipe commerciale, vous êtes en charge du renouvellement des contrats clients. 
Votre objectif : assurer la satisfaction et la fidélité client, tout en développant le chiffre d’affaires récurrent.

Plus précisement, vos missions sont : 

• Vous anticipez les renouvellements de contrats et assurez un suivi de proximité avec votre portefeuille clients,
• Vous élaborez les devis, les relances et assurez la saisie des bons de commande,
• Vous négociez les conditions tarifaires et concluez les renouvellements,
• Vous proposez les offres les plus adaptées à vos clients, avec un regard proactif sur les opportunités d’upsell,
• Vous répondez aux appels et mails des clients et orientez leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin,
• Vous assurez le suivi des dossiers : du devis jusqu’au règlement, en lien avec la facturation.

Liste des missions non exhaustive.

Le profil recherché

Profil :

• Bac +2 minimum (idéalement en commerce/vente)
• Une bonne maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques du quotidien (CRM, devis, suivi d’affaires)
• Une réelle capacité d’adaptation, de la réactivité et un sens du service client développé. Une autonomie solide et le goût de convaincre avec justesse
• Première expérience réussie sur un poste similaire
• Sens du service client développé

Poste :

• Contrat : intérim
• Disponibilité : Dès que possible (préavis court accepté – 2 semaines maximum)
• Temps de travail : 37h / semaine (contrat avec forfait 35h + 2h supp) avec arrivée entre 8h et 9h le matin, puis départ entre 17h et 18h le soir, possibilité de départ à 16h le vendredi
• Rémunération : 2 334€ /mois sur 12 mois (enveloppe variable cible de 4000€ brut annuel, je vous communiquerai les montants des primes mensuelles selon l’atteinte des objectifs)