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Les missions

1. L’entreprise et les missions

Intégrez une entreprise industrielle à taille humaine, membre d’un groupe international solide. Vous rejoignez une équipe de 4 personnes au sein du service client, dans un environnement bienveillant et collaboratif.

Rattaché(e) au directeur de site, vous assurez la gestion administrative des ventes pour la clientèle française, de l’enregistrement des commandes à la facturation, en lien avec les équipes internes (supply, logistique, production).

Vos principales missions :

• Enregistrer et suivre les commandes dans l’ERP
• Assurer le suivi du carnet de commandes et informer les clients sur les délais
• Gérer les demandes, réclamations et relances clients
• Coordonner avec les différents services internes pour assurer un bon déroulement des livraisons
• Être un interlocuteur clé dans la relation client au quotidien

Le profil recherché

2. Profil recherché

• Bac+2/3 en commerce ou gestion
• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire en environnement industriel
• Bonne maîtrise d’un ERP (SAP apprécié) et du Pack Office
• Rigueur, réactivité, esprit d’équipe, sens du service client
• Goût pour les environnements techniques ou industriels

3. Informations contractuelles

• Contrat : CDI
• Horaires : 37h/semaine – horaires flexibles (arrivée entre 8h et 9h)
• Rémunération : 30 à 35 K€ brut annuel, sur 13 mois
• Avantages : Prime sur objectifs (6 %), intéressement, participation, cantine sur site, 1 jour de télétravail par semaine après 1 an d’ancienneté, CSE